Вопросы и ответы

1. PayLate - это?

Компания ООО "МКК "Кредит Лайн" являетя микрофинансовой организацией и предоставляет клиентам услугу целевого кредитования через сервис "Paylate - Доверительная оплата" с моментальной сделкой и льготным периодом, в течение которого можно погасить заём без каких-либо процентов и комиссий за его использование.

2. В каких регионах работает сервис PayLate?

Сервис предоставляется на территории всей РФ, кроме регионов:

Чеченская республика;
Республика Дагестан;
Кабардино-Балкарская республика;
Северная и Южная Осетия (Алания);
Ингушская республика;
Карачаево-Черкесская республика;

3. Как cовершить покупку?

Выберите товар/услугу на сайте нашего партнера;
В качестве способа оплаты выберите сервис PAYLATE;
Зарегистрируйтесь и заполните анкету на сайте paylate.ru или авторизуйтесь, если уже пользовались сервисом;
Получите Ваш заказ в интернет магазине!

4. Где можно увидеть партнеров сервиса Paylate?

Список все сайтов-партнеров на которых представлен сервис PayLate Вы можете посмотреть в разделе – «Наши партнеры».

5. Что такое льготный период?

Льготный период - это срок, в течение которого Вы можете оплатить свою покупку без переплат.

6. Какая будет переплата?

Процентная ставка рассчитывается индивидуально и составляет от 1,9% в месяц от суммы покупки

7. Когда я получу свой заказ?

Сервис Paylate производит только оплату по Вашему заказу. Информацию о получении товара Вы можете уточнить в интернет-магазине в котором был оформлен заказ.

8. Как я могу оплачивать заём?

Для погашения займа Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ оплаты:

Банковской картой на сайте, а также другими способами оплаты представленными сервисами PAYMO, PayU в разделе «Оплата»;
В банкоматах «Промсвязьбанка»;
В терминалах «Московского Кредитного банка»;
В отделениях любого банка или воспользоваться услугами интернет-банкинга и оплатить заём не выходя из дома;
Через терминалы платежной сети QIWI. Обращаем внимание, что в этом случае сумма начисленных процентов за пользование займом увеличивается на 2,5% от суммы перевода.

9. Есть ли возможность досрочного погашения?

Да, Вы можете досрочно погасить всю сумму покупки на любом этапе. При оплате в льготный период проценты не начисляются, в остальных случаях переплата взимается за фактический срок пользования займом.

10. Как я могу быть уверен, что мои персональные данные не будут использованы в мошеннических целях?

Ваши данные под защитой. Согласно 152-ФЗ «О персональных данных», для обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, ООО "МКК "Кредит Лайн" внесена в реестр операторов персональных данных (Регистрационный номер 77-13-001814).

11. Как восстановить логин/пароль?

Восстановить данные можно самостоятельно на стартовой странице сайта paylate.ru. Под кнопкой зарегистрироваться активная ссылка – «Забыли пароль?» Для восстановления пароля Вам необходимо в специальное поле ввести логин или e-mail. Далее на телефон поступит SMS с паролем.

12. Как происходит списание денежных средств до наступления ежемесячного платежа?

Денежные средства, поступившие на лицевой счет, отображаются в разделе «Аванс». В дату ежемесячного платежа из этих средств будет списана сумма согласно графику ежемесячных платежей, в случае если сумма внесенных средств была больше размера ежемесячного платежа, остаток сохраняется на Авансе

13. Как получить уведомление об отсутствии задолженности?

Направьте запрос в свободной форме на почту info@paylate.info, в 3-х рабочих дней Вам будет выслано уведомление об отсутствии задолженности.

14. Как вернуть излишне перечисленные средства (аванс)?

Для возврата авансовых средств необходимо заполнить заявление и направить в отсканированном виде на почту info@paylate.info. Срок возврата авансовых средств, может составлять до 30 дней

15. Подтвердил покупку, но товар не подошел. Как аннулировать заказ?

Для оформления возврата или аннулирования заказа, необходимо обратиться в торговую организацию где был оформлен заказ. После возврата денежных средств от торговой организации, произойдет автоматическое закрытие займа. Процедура возврата средств, в среднем, занимает 10 рабочих дней.

Вопросы-ответы